Condições de venda
Tudo o que a gente combina com você nas compras feitas pelo site, do jeito que é na loja.
Quem somos
Realce Baby & Kids (P J M Mendonça, CNPJ 21.037.192/0002-61), Av. Santos Dumont, 19, Centro, Epitaciolândia - AC, CEP 69934-000. Fale com a gente no WhatsApp +55 68 99237-4552, de segunda a sábado, das 8h às 18h. Quase sempre respondemos no mesmo dia.
Preço e peças
O preço está em reais e é o mesmo da etiqueta da loja. O frete aparece antes de pagar. No Pix, o desconto de 10% também aparece antes. As peças são as mesmas da loja: se a última sair no balcão enquanto você compra, o site avisa antes de você pagar. Algumas peças só dá para retirar na loja, e o site avisa também.
Pagamento
No Pix ou no cartão de crédito. O código do Pix vale por 30 minutos; se passar, é só gerar outro. No cartão, você paga na página segura da InfinitePay, em até 6x sem juros (parcela mínima de R$ 10). O pedido fica confirmado quando o pagamento é aprovado.
Se a peça acabar depois do pagamento, a gente te chama no WhatsApp: você escolhe outra peça ou recebe o dinheiro de volta em até 1 dia útil.
Retirar na loja, grátis
Seu pedido fica pronto para retirar em até 1 dia útil depois do pagamento, e a gente avisa pelo WhatsApp quando estiver separado. É só vir na loja (segunda a sábado, das 8h às 18h30) com o número do pedido (pode ser outra pessoa).
Peças grandes (carrinho, bebê conforto, cadeira para auto, móveis e banheira) e peças acima de 15 kg são só para retirar na loja, sem custo. A página da peça avisa antes de você comprar.
Receber em casa
Mandamos pelos Correios (PAC, Sedex ou Mini Envios) em até 1 dia útil depois do pagamento. O preço e a data de chegada aparecem antes de pagar, e o código de rastreio vai pelo WhatsApp. O frete é grátis pelo PAC no Acre nas compras a partir de R$ 399,90 em peças. Confira o endereço: se ele estiver errado e a encomenda voltar, o novo envio fica por sua conta.
Nossa promessa: 7 dias para trocar ou devolver
Comprou pelo site e não serviu, não gostou ou mudou de ideia? Você tem 7 dias depois de receber ou retirar para trocar ou devolver, sem precisar explicar nada.
- Na loja, a troca é na hora.
- Se preferir o dinheiro, ele volta inteiro em até 1 dia útil, com o frete: no Pix, direto na sua conta; no cartão, como estorno, que aparece na fatura no prazo do seu banco.
- Pelos Correios, a volta da peça é por nossa conta; na troca, o envio da peça nova é por sua.
- Só pedimos a peça sem uso e com a etiqueta.
Para trocar ou devolver, chame no WhatsApp ou venha até a loja.
Achou defeito?
Avise a gente em até 90 dias (30 dias nos produtos de higiene). Se o defeito só aparecer com o uso, o prazo conta de quando ele apareceu. Você escolhe: trocar, receber o dinheiro de volta ou ter um desconto.
Nota fiscal
Toda compra tem nota. Depois do pagamento, pedimos seu nome completo e CPF para emitir (e o endereço, quando é para entregar).
Seus dados
Seu celular serve para o código de entrada e para os avisos do pedido; o CPF e o endereço, para a nota e a entrega. O código também abre a sua "Minha conta", sem senha. Nada de propaganda sem você pedir. Mais detalhes na Política de privacidade.
Ficou alguma dúvida?
É só chamar no WhatsApp.
Atualizado em 30/09/2026. Estas condições ficam sempre neste endereço.
